5 Expectativas tecnológicas de la nueva generación de trabajadores móviles

Por Ron Tellas 

La movilidad y la flexibilidad laboral han creado un nuevo tipo de trabajador. Aunque el cambio ocurría antes del COVID-19, la pandemia ha acelerado este cambio.

Ahora que muchos empleados han experimentado una verdadera movilidad, y las organizaciones han tenido algunos meses para darse cuenta de lo que necesitan para proporcionar experiencias de colaboración y comunicación remotas, hemos reunido algunos ejemplos de lo que esta nueva generación de trabajadores puede esperar de sus lugares de trabajo en un futuro cercano …

1. Para mantenerse conectado en formas más allá del correo electrónico.

Si la comunicación en el lugar de trabajo ya no se dirigía por este camino, entonces COVID-19 probablemente la empujó en esta dirección. Muchas empresas que no usaban herramientas de redes como Teams o Skype comenzaron a hacerlo por primera vez este año. Las personas que nunca habían realizado una videoconferencia de repente usaban Zoom o GlobalMeet todos los días.

Estas aplicaciones se utilizan principalmente en dispositivos inalámbricos. Pero sin una infraestructura cableada confiable, como el cableado de fibra y cobre, que finalmente conecta los dispositivos a una red para que pueda acceder a estos servicios y plataformas, lograr cualquier cosa sería casi imposible.

La infraestructura de cable juega un papel crucial en las redes inalámbricas. Si el cable y la conectividad utilizados para admitir estas redes no son suficientes, o no están diseñados para satisfacer las necesidades de los dispositivos y las personas que se conectan a ellos, los usuarios finales sufrirán tiempo de inactividad, pérdida de productividad e ingresos.

2. Utilizar nuevas tecnologías para automatizar y optimizar.

Cada mercado está encontrando nuevas formas de funcionar, tanto durante como después de la pandemia. Se considera que los drones transportan EPP y detectan la temperatura corporal. Los robots se están utilizando para monitoreo y entregas. El uso de la tecnología no solo evita el contacto físico innecesario en algunas situaciones, sino que también libera a los trabajadores para que se encarguen de las tareas de nivel superior.

A medida que más empleados se conectan en línea, también se puede implementar tecnología como reuniones de realidad virtual y realidad aumentada para capacitación o asistencia remota para ofrecer nuevos niveles de conexión entre las personas que en realidad no pueden reunirse cara a cara.

Toda esta tecnología impresionante depende en última instancia del cableado para asegurarse de que se conecta a las redes y proporciona una conectividad perfecta para que las personas puedan disfrutar de la experiencia en lugar de sentirse frustradas por ella.

3. Para poder monitorear sistemas (o personas) desde cualquier lugar.

A medida que la tecnología nos permite bloquear y desbloquear nuestras puertas delanteras, monitorear nuestras cámaras de seguridad y verificar la temperatura de nuestro refrigerador de forma remota, esas mismas expectativas también se filtran en el mundo del trabajo.

Si las personas ingresan menos a la oficina, o interactúan menos cuando están en el sitio, necesitarán formas de monitorear ciertas tareas o procesos de forma remota. Esto probablemente se volverá más importante a medida que se apliquen los protocolos de distanciamiento social, se controlen los niveles de ocupación del edificio y se implemente la tecnología de detección de fiebre.

Incluso en situaciones de atención médica, los proveedores pueden estar buscando formas de controlar a los pacientes y sus signos vitales sin tener que estar en contacto con ellos varias veces al día.

Para hacer posible el monitoreo remoto, será necesario un cableado y conectividad confiables para transportar grandes cantidades de datos en tiempo real desde sensores y dispositivos de regreso a los sistemas centrales donde se puede acceder en cualquier momento a través de la nube.

4.  Evitar tocar cosas cuando sea posible.

Ya sea que se trate de un interruptor de luz, un cable Ethernet o la chapa  de la puerta, los empleados valorarán la tecnología que reduce la frecuencia con la que tienen que tocar algo que otros pueden haber tocado también.

La tecnología touchless, la tecnología de presentación inalámbrica, el reconocimiento de gestos y de voz o las credenciales móviles en el futuro  ayudará a los trabajadores a sentirse seguros cuando ingresen a la oficina.

A medida que se implementan estas soluciones, su rendimiento dependerá de las capacidades de su capa 0: la infraestructura de cableado. Se necesita más que simplemente conectar estos sistemas para que funcionen y automaticen procesos: se necesita conectividad de red y la capacidad de transferir y compartir datos rápidamente.

5. Sentarse donde quieran cuando entren al trabajo.

Incluso antes de COVID-19, en 2015, IDC había predicho que el 75% de la fuerza laboral de los EE. UU. Trabajaría de forma remota en algún momento durante la semana laboral para 2020. (¡Qué acertados estaban!)

Para aquellos que deciden hacer su espacio de trabajo principal en casa, pueden ser preferidos los hoteles o los hot desk (siguiendo las medidas de limpieza y desinfección adecuadas, por supuesto). Será menos importante que las personas tengan un espacio permanente y más importante que elijan dónde se sientan dependiendo de lo que vinieron a hacer a la oficina (conocer a alguien en persona, imprimir y revisar documentos, participar en llamadas de audio o video extendidas , ordenar por correo, etc.).

En estos casos, los empleados pueden desear la posibilidad de reservar un escritorio, cubículo, oficina o sala de conferencias antes de llegar al sitio. Esto no solo ayudará a controlar la capacidad, sino que también reducirá los puntos de contacto físico y rastreará quién estaba en la oficina (y cuándo).

Para apoyar a  la hotelería o los hot desk, los espacios de oficina necesitarán redes inalámbricas robustas que puedan ofrecer una excelente cobertura para estos trabajadores móviles, asegurando que la infraestructura de cableado pueda mantenerlos conectados sin importar dónde elijan trabajar.

Tecnología de apoyo para una nueva generación de trabajadores

A medida que las personas regresen a sus espacios de trabajo, otros continuarán trabajando de forma remota; La tecnología tendrá que soportar esta combinación única de trabajadores. Se espera que los métodos y herramientas de comunicación proporcionen conexiones reales entre los dos grupos, sin preocuparse por el tiempo de inactividad, demoras o interrupciones en ambos lados.

La tecnología como Wi-Fi 6, Wi-Fi 6E y 5G probablemente cobrará impulso. El desempeño de estas aplicaciones solo se puede garantizar cuando se utiliza una infraestructura de cableado de alto rendimiento (fibra y cableado de Categoría 6A) para admitir velocidades de datos de 10GBASE-T, capacidad mejorada y mayor ancho de banda.

Acerca del autor

Ron Tellas
Ron se unió a Belden en 2016 para ayudar a definir la hoja de ruta de la tecnología y las aplicaciones en la empresa. Antes de esto, desarrolló cables y conectividad para Panduit y Andrew Corp. Ron Tellas es un experto en diseño de RF y propagación electromagnética. Representa a Belden en el comité ISO WG3, TIA TR42 Premises Cabling Standards, IEEE 802.3 Ethernet Working Group y es miembro del comité del NFPA 70 Code-Making Panel 3. Ron es el inventor de 16 patentes estadounidenses. Tiene una licenciatura en ingeniería eléctrica de la Universidad de Purdue, una maestría en ingeniería eléctrica del Instituto de Tecnología de Illinois y una maestría en administración de empresas de la Universidad de Purdue.

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